রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

dg6868-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন রাখি, আর কার সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়
dg6868 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেলগুলো নিচে দেওয়া হলো — পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদান হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেনের সময়ই যাচাই করা হয় — পরে তা যেকোনো অনুরোধে সংশোধন বা মুছে ফেলা যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ লোড উন্নত করতে — ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ারের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা চ্যানেলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে প্রোফাইল সেটিংসে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখা এবং পেজ দ্রুত লোড করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ারের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠালে দল পর্যালোচনা করে পদক্ষেপ নেবে। প্রযোজ্য আইনের আওতায় যা সম্ভব তা করা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও কার্যকারিতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।